Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En AgendaHoras, recopilamos la siguiente información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información de cuenta: Nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña.
• Información del negocio: Nombre del negocio, dirección, categoría, servicios ofrecidos.
• Datos de reservas: Información sobre citas, servicios reservados y preferencias.
• Información de pago: Datos procesados a través de MercadoPago (no almacenamos información de tarjetas).
• Datos de uso: Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma para mejorar la experiencia.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Procesar reservas y pagos de manera segura.
• Enviar notificaciones importantes sobre tus citas y cuenta.
• Personalizar tu experiencia en la plataforma.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Con tu consentimiento: Cuando nos autorizas explícitamente.
• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar la plataforma (ej. MercadoPago para pagos).
• Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger derechos.
• Entre usuarios: Información de contacto compartida entre negocios y clientes para facilitar reservas.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
• Autenticación segura con NextAuth.
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas.
• Acceso limitado a información personal solo para personal autorizado.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de tu información personal.
• Rectificar: Corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminar: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@agendahoras.com

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de la plataforma y personalizar contenido. Puedes gestionar las preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Después de la eliminación de la cuenta, conservamos ciertos datos durante el tiempo requerido por ley.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos:

• Email: privacidad@agendahoras.com
• Dirección: Buenos Aires, Argentina